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자주 물어보시는 질문들 총정리~
제목 자주 물어보시는 질문들 총정리~
작성자 partyn (ip:211.201.94.58)
  • 작성일 2010-03-09 10:22:51
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 3521
  • 평점 0점
 

공지사항에 공지해놓았지만

지나치는 고객님들을 위해 자주 묻는 질문들 간결하게 함축하여 정리 해보았습니다.

천천히 읽어 보시구요

쇼핑하시는 부분에 있어 번거로움이 없었으면 하는 바램입니다.

 

해법 영상 보시는 방법

 

 

 

 

 

 1. 입금확인 시간  

    -오후 1시에 일괄적으로 입금확인을 합니다.

      단, 금요일 오후 1시 이후주문건부터 토,일 주문건은 월요일 1시에 입금확인 합니다.

      주말에 택배 업체가 쉬는 관계로, 배송 보내고 싶어도 출발 시킬수가 없습니다.

 

2. 평균 배송일

    -명절,시즌(크리스마스 등등)이 아닌 이상 주문 완료후(입금확인 처리후) 하루에서 이틀정도 소요 됩니다.

     간혹 주소를 잘못 기재해 주셨다거나, 제품에 문제가 있을 경우 통화후 배송이 늦어질 수도 있습니다.

 

3. 배송 출발시간

    - 저희 택배 업체는 우체국택배를 이용하고 있습니다.

      기사님께서 픽업해 가시는 시간은 저녁6시입니다.

      6시에 픽업하시고, 물류창고로 물건이 들어가 분류작업 후 지역별 분배되어

      새벽에 관할 영업소에 운반되어 아침부터 배송 준비를 합니다. (해당 지역 기사님)

      오전 9시정도 운송장으로 조회 해보시면 배송상태가 한눈에 파악됩니다. 활용 해주세요~

     (좌측 하단에 배너-배송조회- 이용)

 

4. 주문 정보에서 배송받지 않았는데 배송완료로 뜨는경우

    -  사이트 상의 배송완료라 함은, 저희쪽 관리자 모드에서 물건발송 후

       (상위 언급한 택배기사님이 픽업해가시는 시간 6시)

       고객님 물품의 운송장 번호를 입력하면 배송완료로 뜨게 됩니다.

       사이트상 주문건이 배송처리 되었다는 의미 입니다.

 

5. 해법보기

    - 제품을 받아보시면 택배 박스 안에 A4용지에 프린트된 주문서가 있습니다.

      주문서 제품명 밑에 보면 5자리 숫자로 표기된 숫자가 해당 제품의 해법 인증번호 입니다.

      상단 로고 우측에 해법 보기 클릭후 인증번호를 입력하시면 해법 동영상이 재생 됩니다.

     

      간혹 재생이 안되는 분들은 공지사항의 첫번째글 해법동영상 재생안될시 해결방법에 대해

      이미지로 캡춰 해논 글이 있습니다. 참조하시면 도움이 될듯 합니다.

 

6. 도매코너

   도매코너를 이용하고 싶으신 고객님께서는 게시판에 도매코너 이용하고 싶다는 게시글만 써주시면,

   바로 등급 변경해드리니 많은 이용 부탁드립니다.

   (도매코너는 같은 제품 10개 이상을 구매하셔야 할인을 제공하는 코너이며,

    구매금액의 합계가 8만원 이상일 경우에 무료배송입니다.)

 

7. 묶음배송 관련

      장바구니를 이용하지 않으신 분은 배송비가 각각 부담될 수 있으니

      2건이상 구매시 장바구니 기능을 이용해주세요.
 

환절기 감기조심하시고 즐거운 쇼핑 하시길 바랍니다.

 

파티앤 드림

    

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  • 강민제 2011-03-11 20:27:35 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 적립금 어떻게 사용하나요?
  • 파티앤 2011-12-27 10:22:35 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 적립금은 최소 2,000원 이상일때 사용이 가능합니다.
    그리고 2,000원이상이면, 적립금 사용할 수 있는 버튼이 자동으로 생깁니다.
  • 문건녕 2012-02-10 20:41:47 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 저기 제가 지금 방금 시켰는데 주말에는 않 하니까 화요일 저녁에오는 거죠? 제가 월요일밤에는 와야하는데...
  • Rosio 2013-01-10 18:20:57 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 You saved me a lot of hssale just now.
  • coapaa 2013-01-13 11:24:33 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 3D8k5U http://ptaejaqzvxzl.com/\">ptaejaqzvxzl
  • xeqqebmh 2013-01-13 11:24:33 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 5KcW3d http://ouyeiyiktsho.com/\">ouyeiyiktsho
  • 김선미 2016-10-11 16:19:06 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 어제 오전에 주문결제 했는데 아직 배송전이네여.. 확인부탁합니다~~
  • 김상중 2017-03-28 10:24:30 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 전화통화요

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